ASPECTOS GENERALES
El presente documento contiene los términos y condiciones (en adelante “T&C”), que serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a través de este portal web que opera a través de la empresa Insumos y Fármacos Compañía Limitada y con el nombre de dominio www.insufarma.cl.
Los términos y condiciones regulados en el presente instrumento se entenderán incorporados en todas las cotizaciones que se realicen en este sitio; el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, los usos comerciales y la buena fe.
Los T&C son vinculantes y obligatorios, y rigen desde su publicación. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a los presentes T&C, los cuales comienzan a regir a partir de su publicación. Dichas modificaciones no afectarán las compras ya procesadas.
El acceso a este Sitio es gratuito y solo está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso. El ingreso a este Sitio otorga a la persona el carácter de usuario del Sitio (“Usuario”), e implica una aceptación total e incondicional a las condiciones comprendidas en el presente documento.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.
Insufarma no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita. Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros al teléfono +56993236670 o correo electrónico [email protected], también puedes contactarnos al Chat disponible en nuestro sitio, donde atenderemos todas tus consultas.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DEL SITIO
Las cotizaciones ofrecidas por medio de este Sitio, INSUFARMA informará, de manera fácil, rápida y accesible, los pasos a seguir, y confirmará vía correo electrónico cuando fuera recibida la cotización.
Esta solicitud pasará por un proceso de asignación de vendedor, validación de datos del cliente, revisión de stock de los productos cotizados y posteriormente se solicitará vía mail o whatsapp la aprobación del cliente para hacer envío del pedido con todos los productos a la dirección proporcionada en el proceso de registro.
CONSENTIMIENTO
Por regla general, el Sitio es solamente de carácter informativo y relacional, y tiene por objeto dar información a los Usuarios sobre nuestra empresa, sus productos, promociones y otras informaciones que se puedan considerar útil para los Usuarios.
Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos en el sitio web en cuestión. En caso de que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si usted realiza una compra podrá retractarse de esta en el plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
En este caso, el cliente deberá comunicarse mediante correo electrónico con a [email protected] o al número telefónico +56 2 2301 2375 indicando que ejercerá su derecho a retracto, más el número de factura o boleta a la cual afecta dicha devolución.
Será requisito fundamental para realizar cambio y/o devolución los siguientes puntos:
Lo anterior no aplica cuando se trata de vacunas y/o productos refrigerados, ya que estos productos no tienen cambio ni devolución.
DESPACHO DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de este Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho ofrecidas por INSUFARMA.
La información del lugar del envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
FORMA DE PAGO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicas, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
El cliente podrá realizar el pago con tarjeta de crédito o débito directamente al repartidor cuando haga entrega de su pedido.
El depósito y/o transferencia bancaria debe realizarse a la siguiente cuenta corriente:
Razón Social: Insumos y Fármacos Compañía Limitada
RUT: 76.175.252-9
Cuenta Corriente Banco Santander N°6551841-4
Una vez realizado el depósito o transferencia bancaria debe enviar el comprobante a [email protected], mencionando en el asunto: (El Rut de la empresa a la que se emite la factura o el RUT de la persona natural a quien se emite la boleta).
POLITICAS DE SEGURIDAD
Si prefieres, ahórrate el costo de envío, retira tus productos en nuestra bodega.
Debes llevar tu cédula de identidad y un documento que acredite la compra (Número de orden, Boleta o Factura). Recuerda que solo puede retirar el cliente que realiza la compra o la persona autorizada al momento de la compra.
Si tienes dudas o necesitas saber más sobre este tipo de entrega, comunícate con nosotros al teléfono publicado en nuestro sitio web.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en otros canales de venta.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Insufarma, o de sus proveedores de contenidos o servicios informáticos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, según sea el caso. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Insufarma en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no pueden ser usadas en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Insufarma. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Insufarma y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños, y su exhibición a través de Insufarma no puede ser interpretado como un licenciamiento o sublicenciamiento de la o las mismas.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Insufarma o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Insufarma. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formularios) de Insufarma, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Insufarma, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.
Insufarma respeta la propiedad intelectual de otros. Si crees que tu trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros.
IDENTIFICACIÓN, REPRESENTANTE Y CONTACTO DE PROVEEDOR
Insufarma Web es un canal de venta y atención de clientes online, propiedad de la Empresa INSUMOS Y FÁRMACOS COMPAÑÍA LIMITADA, establecida en Chile, RUT otorgado por SII es el N° 76.175.252-9
De igual forma y para efectos de contacto y comunicación, INSUFARMA tendrá a disposición de sus clientes y usuarios los siguientes medios:
Teléfono: +56 9 9323 6670
Casilla de correo electrónico: [email protected]
Servicio Chat y/o formulario de contacto disponible en el sitio web.
DOMICILIOS
El domicilio del proveedor será el de nuestra bodega central, ubicada en Ayacara 8606, San Ramón.
